Text copied to clipboard!

Tittel

Text copied to clipboard!

Postkontoransatt

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og pålitelig postkontoransatt som kan bli med i vårt team. Som postkontoransatt vil du være ansvarlig for å håndtere daglige posttjenester, inkludert mottak, sortering og distribusjon av post. Du vil også gi utmerket kundeservice ved å hjelpe kunder med deres postrelaterte forespørsler og spørsmål. Stillingen krever en person med gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å arbeide effektivt i et team, og en sterk sans for detaljer. Du vil også være ansvarlig for å håndtere kontanttransaksjoner og sikre nøyaktig registrering av alle posttjenester. Vi verdsetter en positiv holdning og evnen til å tilpasse seg et dynamisk arbeidsmiljø. Hvis du er en person som trives med å jobbe med mennesker og har en lidenskap for å levere førsteklasses service, vil vi gjerne høre fra deg.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Motta og sortere innkommende post og pakker.
  • Hjelpe kunder med posttjenester og forespørsler.
  • Håndtere kontanttransaksjoner og sikre nøyaktig registrering.
  • Opprettholde et organisert og effektivt arbeidsområde.
  • Samarbeide med teammedlemmer for å sikre smidig drift.
  • Gi informasjon om posttjenester og priser.
  • Løse kundeklager og problemer på en profesjonell måte.
  • Utføre daglige rapporter og dokumentasjon.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring fra kundeservice eller detaljhandel er en fordel.
  • Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
  • Evne til å arbeide i et team og selvstendig.
  • Sterk sans for detaljer og nøyaktighet.
  • Grunnleggende datakunnskaper.
  • Evne til å håndtere kontanttransaksjoner trygt.
  • Positiv holdning og serviceorientert.
  • Fleksibilitet til å arbeide skift og helger.

Potensielle intervjuspørsmål

Text copied to clipboard!
  • Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
  • Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
  • Hva motiverer deg til å jobbe i et postkontor?
  • Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
  • Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en kundeklage?