Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Postkontoransatt
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og pålitelig postkontoransatt som kan bli med i vårt team. Som postkontoransatt vil du være ansvarlig for å håndtere daglige posttjenester, inkludert mottak, sortering og distribusjon av post. Du vil også gi utmerket kundeservice ved å hjelpe kunder med deres postrelaterte forespørsler og spørsmål. Stillingen krever en person med gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å arbeide effektivt i et team, og en sterk sans for detaljer. Du vil også være ansvarlig for å håndtere kontanttransaksjoner og sikre nøyaktig registrering av alle posttjenester. Vi verdsetter en positiv holdning og evnen til å tilpasse seg et dynamisk arbeidsmiljø. Hvis du er en person som trives med å jobbe med mennesker og har en lidenskap for å levere førsteklasses service, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og sortere innkommende post og pakker.
- Hjelpe kunder med posttjenester og forespørsler.
- Håndtere kontanttransaksjoner og sikre nøyaktig registrering.
- Opprettholde et organisert og effektivt arbeidsområde.
- Samarbeide med teammedlemmer for å sikre smidig drift.
- Gi informasjon om posttjenester og priser.
- Løse kundeklager og problemer på en profesjonell måte.
- Utføre daglige rapporter og dokumentasjon.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller detaljhandel er en fordel.
- Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
- Evne til å arbeide i et team og selvstendig.
- Sterk sans for detaljer og nøyaktighet.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Evne til å håndtere kontanttransaksjoner trygt.
- Positiv holdning og serviceorientert.
- Fleksibilitet til å arbeide skift og helger.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å jobbe i et postkontor?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en kundeklage?